FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Reklamation

Hvad kan du forvente?

På varer købt hos Datamarked.dk ydes der 2 års garanti og 2 års reklamationsret jævnfør købeloven, medmindre andet er nævnt under det enkelte produkt, eller det drejer sig om batterier, som betragtes som forbrugsvare og derfor kan have begrænset garanti.

For varer med begrænset holdbarhed er retten til at reklamere afgrænset af produktets specifikke holdbarhedsperiode.

Eventuelle fejl eller mangler ved leveringer fra Datamarked.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at fejlen er blevet opdaget. Det er vigtigt, at du som kunde undersøger din vare, så snart du modtager den, for at sikre, at den er uden fejl og mangler.

Det er din pligt at angive og påvise, hvori fejlen eller manglen består. Hvis du opdager en fejl, er det vigtigt, at du hurtigst muligt retter henvendelse til Datamarked.dk for at melde fejlen. Dette kan gøres via e-mail, telefon eller ved personligt fremmøde. Husk at have dit ordrenummer og eventuelt billeder af fejlen klar, når du kontakter os, da dette kan fremskynde processen.

Har du yderligere spørgsmål omkring reklamation, garanti eller andet, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon: +45 70 40 00 10. Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål, du måtte have, og vejlede dig gennem reklamationsprocessen.

Vi stræber efter at håndtere alle reklamationer hurtigt og effektivt for at sikre, at du som kunde bliver tilfreds. Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg ved dit køb og den service, vi tilbyder.