FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Tekniske Spørgsmål (Apple)

Hvordan slår jeg Apple ID og 'Find min iPhone' fra?

Du finder vores guide til deaktivering af Apple ID og funktionen 'Find min iPhone' her.

Hvordan indstiller jeg min Apple iPhone eller iPad?

Du finder vores videoguides til indstilling af din Apple enhed på vores YouTube-kanal her. Har du brug for yderligere hjælp, henviser vi til Apples originale brugervejledninger her.

Hvordan geninstallerer jeg MacOS på min MacBook eller iMac?

For at geninstallere MacOS, tryk og hold en af følgende tastekombinationer nede lige efter du tænder din Mac, indtil du ser et Apple-logo og en statusbar:

• Command (cmd) + R: Geninstallerer den version af MacOS, der senest var installeret på din Mac.
• Alt/Option + Command (cmd) + R: Installerer den nyeste tilgængelige version af MacOS.
• Shift + Alt/Option + Command (cmd) + R: Installerer den version af MacOS din Mac kom med fra fabrikken (eller den tættest tilgængelige version).

Du finder Apples engelske videoguide til reinstallation af MacOS på AppleSupports YouTube-kanal her og en liste over alle tastkombinationer ved opstart her.

Hvilket år er de forskellige iPhones og iPads fra? Og hvilken version af iOS kan de opdateres til?

Du finder vores liste over iPhone-årgange og iOS-kompatibilitet her.

Hvilken version af MacOS kan de forskellige iMacs og MacBooks opdateres til?

Du finder vores liste over MacOS-kompatibilitet her.

Hvorfor virker @, Æ, Ø og Å ikke på min Mac?

Den hyppigste årsag til at specialtegn som Æ, Ø, Å ikke fungerer på Mac er, at der er valgt flere tastaturlayouts. For at sikre, at dansk tastaturlayout fungerer korrekt, anbefaler vi, at man kun anvender layoutet 'Dansk'. Ved opsætning af en ny enhed eller ved opdatering af MacOS-version, tilføjes ABC-layout ofte automatisk af MacOS. Husker man ikke at fjerne dette, kan det give udfordringer ift. indtastning af specialtegn.

Brug CMD + Mellemrumstasten til at åbne Spotlight-søgning og indtast 'tastatur'. Naviger herefter til fanen 'Indtastningsenheder' og marker og fjern 'ABC' fra listen ved at klikke på minustegnet (-).

Du kan se mere i Apple's officielle guide her, samt vores videoguide og en mere detaljeret gennemgang af dette via vores blogindlæg her.